مرحبًا 👋🏻، مصممي UX!
مرحبًا بمصممي UX الطموحين! إذا كنت تطمح للتميز في عالم تصميم تجربة المستخدم (UX)، فأنت في المكان الصحيح. اليوم، نحن نتعمق في عالم قوانين تجربة المستخدم الرائع، وهي المبادئ التي توجه كيفية تفاعل المستخدمين مع المنتجات. هذه القوانين هي الأساس لإنشاء تصميمات بديهية وسهلة الاستخدام. دعونا نستكشف هذه المفاهيم بتفسيرات بسيطة وأمثلة من العالم الحقيقي.
لماذا تعتبر قوانين تجربة المستخدم مهمة؟
يعد فهم قوانين تجربة المستخدم أمرًا بالغ الأهمية لأي شخص يبدأ رحلة تصميم تجربة المستخدم. هذه القوانين مستمدة من علم النفس والدراسات السلوكية، مما يوفر نظرة ثاقبة حول كيفية تفكير المستخدمين وتصرفاتهم. إليك سبب أهميتها وكيفية تأثيرها على مشاريع تصميم تجربة المستخدم:
خلق تصاميم بديهية: تساعد قوانين تجربة المستخدم المصممين على إنشاء واجهات تبدو طبيعية وبديهية. من خلال الالتزام بهذه المبادئ، فإنك تضمن أن المستخدمين يمكنهم التنقل في منتجك دون عناء، مما يؤدي إلى تجربة مستخدم أكثر سلاسة.
تحسين سهولة الاستخدام: يؤدي اتباع قوانين تجربة المستخدم إلى تحسين إمكانية استخدام تصميمك. فهو يجعل المنتج الخاص بك أكثر سهولة في الوصول إليه واستخدامه، وهو أمر ضروري لرضا المستخدم والاحتفاظ به.
تعزيز رضا المستخدم: عندما يجد المستخدمون منتجًا سهل الاستخدام والتنقل يزداد رضاهم. من المرجح أن يعود المستخدمون السعداء إلى منتجك ويوصون به للآخرين.
تقليل منحنى التعلم: يؤدي تطبيق هذه القوانين إلى تقليل منحنى التعلم للمستخدمين الجدد. يمكنهم فهم كيفية التفاعل مع منتجك بسرعة لأنه يتبع أنماطًا وسلوكيات مألوفة.
زيادة الكفاءة: تعتبر التصميمات المستندة إلى قوانين تجربة المستخدم أكثر كفاءة. يمكن للمستخدمين إكمال مهامهم بشكل أسرع وبجهد أقل مما يحسن تجربتهم وإنتاجيتهم بشكل عام.
تعزيز المشاركة: تعد الواجهات المصممة جيدًا والتي تتبع مبادئ تجربة المستخدم أكثر جاذبية. من المرجح أن يقضي المستخدمون وقتًا في منتجك ويستكشفوا ميزاته ويتفاعلوا معه بانتظام.
ومن خلال دمج هذه القوانين في عملية التصميم الخاصة بك فإنك تقوم بإنشاء منتجات ليست عملية فحسب, بل ممتعة أيضًا في الاستخدام. دعونا نتعمق في قوانين تجربة المستخدم المحددة ونرى كيف يمكن تطبيقها.
1. قانون هيك
🙀 التعريف:الوقت الذي يستغرقه الشخص لاتخاذ القرار يزداد بزيادة عدد الاختيارات وتعقيدها.
🤖 المبدأ: كلما زاد عدد الخيارات المتاحة للمستخدم كلما استغرق اتخاذ القرار وقتًا أطول.
🍽️ المثال: تخيل أنك في مطعم بقائمة تحتوي على خمسة عناصر فقط. من السهل والسريع اختيار ما تريد. الآن فكر في قائمة تحتوي على خمسين عنصرًا. ستقضي المزيد من الوقت في اتخاذ القرار، أليس كذلك؟ الأمر نفسه ينطبق على تصميم تجربة المستخدم. يساعد تبسيط الاختيارات المستخدمين على اتخاذ القرارات بشكل أسرع.
🎲 التطبيق: عند تصميم موقع ويب أو تطبيق احتفظ بالقوائم والخيارات والإجراءات بعدد يمكن التحكم فيه. على سبيل المثال، في أحد مواقع التجارة الإلكترونية، يؤدي تصنيف المنتجات إلى مجموعات واضحة ومتميزة إلى تسهيل عثور المستخدمين على ما يبحثون عنه.
2. قانون فيتس
التعريف: الوقت اللازم للانتقال إلى منطقة الهدف هو دالة على المسافة إلى الهدف وحجم الهدف.
المبدأ: يعتمد وقت الحصول على الهدف على المسافة إلى الهدف وحجمه.
مثال: تخيل أنك تحاول النقر فوق زر صغير في الجانب البعيد من شاشتك. ليس من الصعب رؤيته فحسب بل يستغرق أيضًا وقتًا أطول لتحريك المؤشر إليه. الأزرار الأكبر حجمًا والأقرب إلى المكان الذي يتنقل فيه المستخدمون بشكل طبيعي تكون أسرع وأسهل في التفاعل معها.
التطبيق: تأكد من سهولة الوصول إلى الأزرار والروابط المهمة وأنها كبيرة بما يكفي للنقر عليها دون دقة. فكر في زر “إرسال” الموجود في النموذج، حيث يجب أن يكون كبيرًا وموضعًا بارزًا لتقليل الاحتكاك.
3. قانون جاكوب
التعريف: يقضي المستخدمون معظم وقتهم على مواقع أخرى ويفضلون أن يعمل موقعك بنفس الطريقة التي تعمل بها جميع المواقع الأخرى التي يعرفونها بالفعل.
المبدأ: يقضي المستخدمون معظم وقتهم على مواقع أخرى لذا فهم يفضلون أن يعمل موقعك بنفس الطريقة التي تعمل بها جميع المواقع الأخرى التي يعرفونها بالفعل.
مثال: إذا كانت معظم مواقع التجارة الإلكترونية تحتوي على عربة التسوق في الزاوية اليمنى العليا، يتوقع المستخدمون العثور عليها هناك. إن الانحراف عن هذا المعيار يمكن أن يربكهم ويعطل تجربتهم.
التطبيق: التزم بأنماط التصميم المألوفة. استفد من التخطيطات الشائعة وهياكل التنقل وعناصر الواجهة. هذه الألفة تولد الراحة وتقلل من منحنى التعلم للمستخدمين الجدد.
4. قانون القرب
التعريف: يُنظر إلى الأشياء القريبة من بعضها البعض على أنها أكثر ارتباطًا من الأشياء البعيدة عن بعضها البعض.
المبدأ: يُنظر إلى الأشياء القريبة من بعضها البعض على أنها مرتبطة.
مثال: في النموذج، يساعد وضع التسميات بالقرب من حقول الإدخال المقابلة لها المستخدمين على فهم التسمية التي تنتمي إلى أي حقل. وإذا كانت التسميات بعيدة، يصبح الأمر مربكا ومحبطا.
التطبيق: تجميع العناصر ذات الصلة معًا. على سبيل المثال، في قسم ملف تعريف المستخدم، احتفظ بحقول الاسم والبريد الإلكتروني وكلمة المرور بالقرب من بعضها البعض. يساعد هذا التجميع المرئي في الفهم السريع وإنجاز المهام.
5. قانون ميلر
التعريف: يمكن للشخص العادي الاحتفاظ بحوالي سبعة عناصر فقط (زائد أو ناقص اثنين) في ذاكرته العاملة.
المبدأ: يمكن للشخص العادي أن يحتفظ فقط بـ 7 عناصر (زائد أو ناقص 2) في ذاكرته العاملة.
مثال: فكر في محاولة تذكر قائمة طويلة من مشتريات البقالة مقابل قائمة أقصر. من الأسهل تذكر القائمة الأقصر. وبالمثل، لا يمكن للمستخدمين التعامل إلا مع كمية محدودة من المعلومات في وقت واحد.
طلب: تقسيم المعلومات المعقدة إلى أجزاء أصغر. استخدم النقاط والعناوين والنص الموجز لتجنب إرباك المستخدمين. على سبيل المثال عند شرح ميزات منتج ما، قم بإدراجها في نقاط مختصرة وسهلة الفهم بدلاً من فقرات طويلة.
6. مبدأ باريتو (قاعدة 80/20)
التعريف: 80% من النتائج تأتي من 20% من الأسباب.
المبدأ: 80% من النتائج تأتي من 20% من الأسباب.
مثال: على موقع الويب، غالبًا ما تأتي 80% من تفاعلات المستخدم من 20% من ميزاته. على سبيل المثال، قد تجد إحدى المدونات أن غالبية الزيارات تذهب إلى عدد قليل من المقالات الشائعة.
التطبيق: ركز على تحسين الميزات الأكثر استخدامًا في موقعك. إعطاء الأولوية لتصميم ووظائف العناصر التي تحقق أكبر قيمة للمستخدمين. بالنسبة لأحد التطبيقات قد يعني هذا تحسين إمكانية استخدام الميزات الأساسية بدلاً من قضاء الوقت في المكونات الأقل أهمية.
7. التأثير الجمالي وسهولة الاستخدام
التعريف: من المرجح أن ينظر المستخدمون إلى التصميمات الممتعة من الناحية الجمالية على أنها أسهل في الاستخدام.
المبدأ: من المرجح أن ينظر المستخدمون إلى التصميمات الممتعة من الناحية الجمالية على أنها أسهل في الاستخدام.
مثال: فكر في آلتين لصنع القهوة: إحداهما أنيقة وحديثةً والأخرى قديمة ومتهالكة. وحتى لو كانا يعملان بنفس الطريقة فإن معظم الناس سوف ينجذبون نحو الشخص الأكثر جاذبيةً معتقدين أنه متفوق.
التطبيق: استثمر في التصميم المرئي. إن الواجهة النظيفة والجذابة بصريًا لا تجتذب المستخدمين فحسب، بل تغرس أيضًا الثقة في سهولة استخدام المنتج. على سبيل المثال يمكن للصفحة الرئيسية الأنيقة والمصممة جيدًا أن تجعل المستخدمين يشعرون بمزيد من الراحة والرغبة في استكشاف المزيد.
الحوصلة النهائيّة
يمكن أن يؤدي فهم قوانين تجربة المستخدم هذه وتطبيقها إلى تعزيز عملية التصميم بشكل كبير وإنشاء تجربة أكثر سهولة في الاستخدام. من خلال النظر في كيفية تفكير المستخدمين وتصرفاتهم يمكنك اتخاذ قرارات تصميم مستنيرة تؤدي إلى تفاعلات أكثر سهولة ومتعة. ضع هذه المبادئ في الاعتبار أثناء الشروع في رحلة تصميم تجربة المستخدم الخاصة بك، وستكون في طريقك إلى صياغة تجارب مستخدم استثنائية.
حظ سعيد في تصميمك الرائع القادم!
ملحوظة: تم تعزيز هذه المقالة برؤى من ChatGPT. الصور المرافقة للمقال هي جزء من العناصر المرئية لقوانين تجربة المستخدم الواردة في موقع lawofux.com.